Datenschutzerklärung

ADI PAN SRL ("wir", "uns" oder "unser") betreibt https://www.grabstein-bilder.com. Diese Erklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Dienste nutzen.

Was wir erfassen

Wir erfassen die folgenden Arten von Informationen:

Persönliche Angaben. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse und Zahlungsdaten. Zahlungsinformationen werden sicher über Stripe verarbeitet — wir speichern niemals vollständige Kartennummern.

Von Ihnen hochgeladene Fotos. Um Ihr Porzellanporträt zu erstellen, erfassen wir die von Ihnen hochgeladenen Bilder. Diese werden verarbeitet, um Design- und Druckanforderungen zu erfüllen.

Technische Daten. Wir erfassen automatisch Ihre IP-Adresse, Ihren Browsertyp, Gerätekennungen und Ihr Betriebssystem. Außerdem verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien (siehe unsere Cookie-Richtlinie), um die Funktionalität der Website zu verbessern.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Zur Erfüllung Ihrer Bestellung (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung). Wir verarbeiten Ihre Daten, um Transaktionen abzuschließen, Produkte zu versenden und etwaige Ersatzlieferungen abzuwickeln.

Zur Erstellung Ihres Porträts (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung). Wir verwenden Bildbearbeitungstools und Software, um Ihre hochgeladenen Fotos in Größe, Farbe und Ausschnitt an die Produktionsanforderungen anzupassen.

Zur Verbesserung unseres Dienstes (Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse). Wir analysieren Nutzungsmuster und Feedback, um die Website und den Kundenservice zu verbessern.

Zum Versand von Marketingmitteilungen (Rechtsgrundlage: Einwilligung). Mit Ihrer Zustimmung senden wir Ihnen E-Mails über neue Produkte oder Neuigkeiten. Sie können sich jederzeit abmelden.

Zur Messung von Werbung (Rechtsgrundlage: Einwilligung). Wir teilen anonymisierte Daten mit Google Ads und Meta, um die Werbeleistung zu messen und relevante Kampagnen auszuliefern.

Zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften (Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung). Wir verwenden Daten, soweit dies steuer-, buchführungs- oder anderweitig gesetzlich erforderlich ist.

An wen wir Daten weitergeben

Zahlungsabwicklung. Stripe verarbeitet Ihre Zahlungen sicher.

Hosting und Infrastruktur. Vercel (USA) hostet die Website und stellt Traffic- und Leistungsanalysen über Vercel Analytics und Speed Insights bereit. Supabase speichert Bestelldaten, Kundenkonten und hochgeladene Bilder.

Produktanalyse. Mit Ihrer Einwilligung stellt PostHog (EU-Region) Sitzungsanalyse, Sitzungsaufzeichnung, Fehlerüberwachung und Feature-Flag-Infrastruktur bereit.

E-Mail und SMS. Resend versendet Transaktions-E-Mails wie Bestellbestätigungen und Versandbenachrichtigungen. sms.to liefert transaktionale SMS-Benachrichtigungen, sofern zutreffend.

Werbepartner. Mit Ihrer Einwilligung teilen wir anonymisierte oder pseudonymisierte Daten mit Google und Meta, um die Kampagnenleistung zu messen.

Gesetzliche Anforderungen. Wir können Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zum Schutz unserer Rechte erforderlich ist.

Alle Drittanbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich und nur für die von uns festgelegten Zwecke zu verarbeiten.

Datensicherheit

Alle Daten werden über verschlüsselte Verbindungen (SSL/TLS) übertragen. Der Zugang zu personenbezogenen Daten ist auf befugtes Personal beschränkt. Unsere Drittanbieter unterliegen regelmäßigen Sicherheitsüberprüfungen. Obwohl wir alle angemessenen Vorsichtsmaßnahmen treffen, kann kein System absolute Sicherheit garantieren.

Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO und den geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie das Recht:

• Eine Kopie der von uns gespeicherten personenbezogenen Daten anzufordern.
• Unrichtige Informationen berichtigen zu lassen.
• Ihre Daten löschen zu lassen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
• Der Verarbeitung auf Grundlage eines berechtigten Interesses zu widersprechen.
• Ihre Einwilligung für Marketingzwecke jederzeit zu widerrufen, indem Sie in einer E-Mail auf "Abmelden" klicken.
• Bei Ihrer zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@grabstein-bilder.com.

Internationale Datenübermittlungen

Ihre Daten können in Ländern außerhalb Ihres Zuständigkeitsbereichs verarbeitet werden, einschließlich der Vereinigten Staaten, wo einige unserer Dienstleister tätig sind. Wir stellen sicher, dass solche Übermittlungen den geltenden Gesetzen entsprechen, einschließlich der DSGVO-Standardvertragsklauseln, sofern erforderlich.

Datenaufbewahrung

• Bestell- und Zahlungsunterlagen: 7 Jahre (steuer- und buchführungsrechtliche Anforderungen).
• Hochgeladene Bilder: 12 Monate nach Abschluss der Bestellung (zur Unterstützung von Nachbestellungen und Kundenservice).
• Marketingdaten: bis Sie sich abmelden oder Ihre Einwilligung widerrufen.

Datenschutz von Kindern

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Wenn Sie der Ansicht sind, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte zur Löschung.

Kontakt

ADI PAN SRL
Str. b-dul Unirii, bl. 16C, ap. 5, Buzau, Romania
E-Mail: info@grabstein-bilder.com