Rücksendungen und Lieferung

Stornierungen

Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor Produktionsbeginn kostenfrei stornieren. Kontaktieren Sie uns dazu unter info@grabstein-bilder.com. Sobald die Produktion begonnen hat, sind Stornierungen nicht mehr möglich, da jedes Stück nach Ihren Vorgaben angefertigt wird.

Rückerstattungen und Ersatz

Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine Rückerstattung anfordern. Kontaktieren Sie uns unter info@grabstein-bilder.com und wir erstatten Ihnen den Produktpreis — das Porträt bleibt bei Ihnen. Da jedes Stück nach Ihren Vorgaben angefertigt wird, ist eine Rücksendung nicht nötig.

Wenn das Porträt beschädigt oder fehlerhaft eintrifft, schreiben Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@grabstein-bilder.com — wir organisieren einen kostenlosen Ersatz.

Wenn Sie eine Neuanfertigung statt einer Rückerstattung bevorzugen, schreiben Sie uns bitte unter info@grabstein-bilder.com innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Wir prüfen jeden Fall individuell und arbeiten gemeinsam mit Ihnen an einer fairen Lösung.

Lieferung

Bestellungen werden per Expresskurier versendet und treffen in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen ein, einschließlich der Produktionszeit. Sie erhalten per E-Mail eine Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. Bei internationalen Sendungen sind die Kunden für anfallende Zollgebühren oder Einfuhrsteuern selbst verantwortlich.